面对事业单位全面深化改革的新形势和顺应物品编码市场化改革的新要求，中国物品编码中心河北分中心想企业之所想，办企业之所需，通过提升全员整体业务素质和服务质量水平，打造一流的客户服务体验，树立优质服务品牌和形象。

一是推行首问负责、一站式服务、AB岗、午休轮班和特事特办等制度，采取“分工负责与互补合作结合、现场培训与集中培训结合”的工作方式，培训中服务与服务中培训并举，扎实推进条码系统成员服务实现横向配合和纵向衔接，促进流程不断优化、行为更加规范。

二是设身处地为客户着想，将原来设在四楼的条码服务大厅搬到临街一楼，筹集资金加装了客用电梯，彻底解决条码系统成员办事往返上下四楼的辛苦、奔波和不便，进一步改善和优化了服务环境和条件，受到条码系统成员的普遍赞誉和一致好评。

三是选拔责任心强、耐心细致、认真服务的业务骨干充实到条码服务窗口，选聘硕士以上高素质人员充实到物品编码队伍。拓宽服务领域，积极筹划条码实验室建设，强化物品编码在物流和自动化识别等领域的推广和应用。邀请中国物品编码中心业务专家前来河北进行全员培训、现场指导，进一步提升了业务能力和服务水平。