为贯彻落实省局“双创双服”及院“突出标准服务、提升质量效率”的工作要求,近期,标准技术服务中心开展了“规范作业·优质服务”活动,积极打造以“互联网+标准+技术服务”为模式的一体化标准技术服务窗口。
活动中,中心组织人员对省局行政业务服务大厅进行了现场观摩,并结合工作特点进行了规范、优化,具体做到“三转变三落实四统一”,即:转变思想观念、转变工作作风、转变服务方式;落实规章制度、落实服务承诺、落实工作流程;统一服务用语、统一物品摆放、统一工作着装、统一标志佩戴。
通过活动的开展,服务方式更加规范,服务内容更加全面,服务过程更加专业,有效提升了中心标准化服务的质量和水平。