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规范服务标准 强化服务理念

在第50届标准日到来之际,2019年10月14日下午,张家口市标准化所联合经开区市场监督管理局,召开了《4S店汽车销售服务规范》培训会。全市汽车4S店的60多名工作人员参会。

本次培训,对2018年新实施的标准《DB13/T 2905-2018 4S店汽车销售服务规范》进行了宣贯,从汽车销售服务人员工作规范、服务场所要求、售后服务等内容进行了深入浅出的讲解。

通过此次培训,拉近了标准与企业的距离,企业通过识标准、懂标准、用标准,从思想上树立“规范服务标准,强化服务理念”的意识。最终达到通过标准来指导工作,通过标准来服务社会。

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